Правила проживания

Мы приветствуем Вас в нашем хостеле и постараемся сделать всё, чтобы время пребывания стало максимально комфортным и оставило только хорошие впечатления. Администрация хостела очень ценит и cохраняет право каждого гостя на комфорт, безопасность и личное пространство. Для того, чтобы это было возможным, мы разработали простые правила для всех наших гостей.

  • Хостел работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
    - Расчётный час заезда(Check-In) – 13:00
    - Расчётный час выезда (Check-Out)– 11:00
  • При заселении в хостел гражданам при себе необходимо иметь паспорт либо иной документ удостоверяющий личность. Иностранным гражданам нужно предъявить паспорт и миграционную карту, заполненную при въезде в Республику Казахстан.
  • Администрация хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять гостей не зависимо от пола и возраста.
  • Стоимость одного места в хостеле, а также форма оплаты устанавливается администрацией.
  • Заселение в хостел с 18 лет или в сопровождении взрослых. Руководители сопровождающие детские группы несут полную ответственность за поведение своих подопечных. За детей до 5 лет (при семейном размещении) плата не взымается, койко-место не предоставляется.
  • Для Вашей безопасности наш Хостел оборудован системой видео наблюдения, как наружной, так и внутренней.
  • При регистрации каждому жителю выдаётся ключ. Она необходима для пользования в период проживания. Покидая номер, убедитесь, что ключ находится у Вас. За утерю ключа, а также ключа от индивидуальной ячейки (локера) взымается штраф, установленный администрацией Хостела.
  • Проживание в хостеле с домашними животными запрещено.
  • Не разрешается проносить и хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества, холодное и огнестрельное оружие, скоропортящиеся продукты.

Порядок проживания

Комфорт, безопасность и спокойствие гостей имеет первостепенное значение для нашего Хостела. Гость, который по мнению администрации представляет угрозу для безопасности других гостей, персонала или местных жителей будет выселен без возврата денежных средств.

  • Во время проживания гость вправе пользоваться следующими услугами, входящими в стоимость проживания:
    • оборудованием кухни, посудой;
    • предоставленными бесплатным чаем и сахором;
    • душевыми, туалетами, стиральной машиной, феном, утюгом;
    • комплектом постельного белья, махровым полотенцем;
    • безлимитным WI-FI интернетом;
  • Не беспокойте проживающих в Хостеле гостей, соблюдайте чистоту и порядок. Нарушение тишины в Хостеле с 23:00 до 09:00 является административным нарушением.
    Строго соблюдайте правила пожарной безопасности. Запрещается использовать в номерах электронагревательные приборы.
  • Курение и распитие спиртных напитков в Хостеле строго запрещено.
  • После приема и приготовления пищи необходимо за собой убрать на кухне и тщательно вымыть посуду.
  • Уборка проводится один раз в сутки. В период между уборками каждый гость обязан поддерживать чистоту, убирать за собой как на своём месте в комнате, так и в общественных зонах: туалеты, душевые, кухня.
  • Запрещается приглашать в Хостел незнакомых людей, передавать ключи, оставлять дверь комнаты открытой. Гости проживающих в хостеле клиентов могут находится только в общественных зонах Хостела: кухня - столовая.
  • В случае утраты или повреждения имущества Хостела гость должен возместить стоимость нанесённого ущерба в полном размере, согласно прейскуранту, утвержденному администрацией.
  • Общение с персоналом хостела и его клиентами производится только в дружественной и деловой форме. На территории Хостела запрещается повышение тона и любая форма ненормативной лексики.
  • За нарушение всех выше перечисленных правил поведения в нашем Хостеле администрация имеет право выселить нарушителей в любое время, без возврата оплаты за проживание за последние сутки.

Желаем хорошего отдыха в нашем «Tourist Hostel»! Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникших вопросов